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Staff’s Voice
高級レジデンス・ナイトフロント
[入社:2018年]
F.K(40代)

社員インタビュー

interview.01経験が無いと勤まらない職種でしょうか?

私は学習塾講師やホテルの経験があった為、英語を使う事や接客への抵抗は無く仕事に入れました。しかし、実際に多種多様なバックグラウンドをお持ちの方が働いており、OJTも充実していることから過去の経験はあまり関係ありません。コンシェルジュの仕事に興味を持ったその気持ち、お客様を大切に考える気持ちが重要です。

interview.02採用にあたって適齢はあるのでしょうか?

年齢に関しても幅広い傾向になります。セカンドキャリアとしてご活躍されている方も多く在籍されています。人生経験の豊富さがいざという時の応対に良い結果をもたらす場面もあり、若い方であれば思考の柔軟性に富んでいることから、数年磨かれればどんな場所でも勤務可能な人材に成長できるチャンスがあります。

interview.03仕事におけるやりがい、また、難しさを教えて下さい。

お客様から感謝の言葉をいただけたときにやりがいと感じます。しかしお客様のご要望は画一的なものではありません。十人いれば十通りの正解があるようなものです。お一人お一人の特徴を正確に捉えなければならないところが難しいです。

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